A missão da Pets Door é oferecer o melhor atendimento, primando pela excelência e respeito ao paciente e seu tutor, entendendo que cada pet é único e especial.
Nossa visão é ser referência de excelência no atendimento a pacientes no estado do Rio de Janeiro, buscando de maneira contínua a ampliação física e na qualidade em todas as áreas da empresa. 
Já a nossa cultura é investir em inovação e pessoas a fim de aprimorar a experiência dos nossos pacientes e tutores que são a razão de existirmos.